ﾅｰｽﾋﾞｰﾝｽﾞ ｽﾏｰﾄﾅｰｽ 2008年春季増刊
ｽﾄﾚｽ解決! ﾅｰｽのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 倍増計画
臨床事例で学べる! ｽｷﾙが身につく!
■CONTENTS
Stage1 ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝは｢自分を知る｣ことから [交流分析]
01 子どもにもわかるやさしい理論
02 自我状態の分析(1) 3つの自我を理解しよう
03 自我状態の分析(2) 優勢な自我状態はどれ?
04 自我状態の分析(3) 健康な自我状態がｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝのｶｷﾞ
05 やりとりの分析 何を語るかではなくどのように伝えるか
06 ｽﾄﾛｰｸへの欲求とﾃﾞｨｽｶｳﾝﾄ 良いｽﾄﾛｰｸが人間関係を良くする
07 人生における基本的構え あなたはOK牧場のどこにいる?
08 心理的なｹﾞｰﾑの分析(1) ｢なんでこうなるの?｣のﾜｹ
09 心理的なｹﾞｰﾑの分析(2) ｢大人｣の自分を発揮する
10 人生脚本の分析 あなたの人生のｼﾅﾘｵは?
【ｺﾗﾑ】
人間関係はﾌｨﾌﾃｨ･ﾌｨﾌﾃｨ
ｴﾈﾙｷﾞｰの源はお母さんの愛情
新人ﾅｰｽにはｽﾄﾛｰｸをたくさんあげましょう
他人からはわかりにくい｢本人のOK｣
自分にｽﾄﾛｰｸを与えるﾛｰﾙﾌﾟﾚｲ実習
【ﾁｪｯｸ表】
ｴｺﾞｸﾞﾗﾑ
Stage2 ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの大前提を身に付けよう [ﾏﾅｰ]
01 あなたのﾏﾅｰは大丈夫?
02 ｢ほうれんそう｣を疎かにしない
03 ﾏﾅｰの基本を身に付けよう!
04 ｸﾚｰﾑ対応のﾏﾅｰ
05 新人ﾅｰｽへのﾒｯｾｰｼﾞ 信頼を得6つの基本
06 先輩ﾅｰｽへのﾒｯｾｰｼﾞ 新人ﾅｰｽにﾏﾅｰを教えるｺﾂ
【事例で学ぶ】
席に座る位置に決まりはあるの?
ﾅｰｽｷｬｯﾌﾟの廃止で髪型が乱れている
元気良く声を掛けたのに怒られた
ﾄﾞｸﾀｰに敬意を払ってはいけないの?
同じ人から何度も電話が掛かってきた
ﾒｰﾙに正しいﾙｰﾙなんてあるの?
少し遅れただけなのに､きつく叱られた
患者さんの行動を見て笑ってしまった
こちらの返答に患者さんが納得していない
家族のように接したら､どなられた
予約がないのに｢待ち時間が長い｣と言われた
新人のﾐｽに対してｸﾚｰﾑを言われた
口うるさい師長に頭を抱えている
人によって言うことが違うので困っている
話をしていると患者さんが不機嫌な顔をする
ﾆｯｸﾈｰﾑで呼んだら迷惑な顔をされた
自分が指導する新人ﾅｰｽがすぐ辞める
年上の新人ﾅｰｽのﾌﾟﾘｾﾌﾟﾀｰになった
ﾌﾟﾘｾﾌﾟﾃｨに泣かれた
院外では羽目をはずしてもいいの?
Stage3 ｽﾑｰｽﾞに会話できるﾜｻﾞを磨こう [聴きかた]
01 あなたは人の話を本当に聴けていますか?
02 本当に話を聴くためのﾎﾟｲﾝﾄとﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ
03 新人ﾅｰｽへのﾒｯｾｰｼﾞ 先輩･患者さんの話はこう聴こう
04 先輩ﾅｰｽへのﾒｯｾｰｼﾞ 新人･後輩の話はこう聴こう
05 聴きかたの練習をしてみよう!
【お悩み例で学ぶ】
自分がしゃべりすぎて､相手の本音がつかめない
長引くわりには､肝心の話ができずに終わってしまう
言葉に引っ掛かって､相手と言い争いをしてしまう
相手の不安･恐れに振り回されて､疲れてしまう
相手を変えようとして､抵抗されてしまう
Stage4 言いたいことをきちんと伝えよう [話しかた･伝えかた]
01 ｱｻｰﾃｨﾌﾞなｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを経験してみよう
02 ｱｻｰﾃｨﾌﾞﾈｽとは何か
03 あなたの伝えかたのﾊﾟﾀｰﾝは?
04 率直に言えないときは?
05 じょうずに｢ﾉｰ｣と言うには?
06 新人ﾅｰｽへのﾒｯｾｰｼﾞ 新人ﾅｰｽのためのｱｻｰﾃｨﾌﾞﾈｽ
07 先輩ﾅｰｽへのﾒｯｾｰｼﾞ やる気をそがずに叱るには?
【事例で学ぶ】
具体的に注意できない
言葉が伝わらない
率直に言えない
うまく頼めない
何が言いたいのかわからない
先輩からの無理な依頼
患者さんからの依頼
一方的に注意され､言い返せない
後輩を叱る
【ｺﾗﾑ】
自分の思いをきちんと伝えるための心構え
自分からかかわる姿勢をたいせつに
Stage5 ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝに疲れたら [ｽﾄﾚｽ対策]
01 ﾅｰｽはｽﾄﾚｽがたまりやすい?
02 あなたにとって｢働く｣とは?
03 医療従事者に多いｽﾄﾚｽあれこれ
04 新人ﾅｰｽへのﾒｯｾｰｼﾞ ｢できない自分｣を責めすぎないで!
05 先輩ﾅｰｽへのﾒｯｾｰｼﾞ すべてを背負い込まないで
06 仕事と家庭の両立で悩んでいる方へ ｽﾄﾚｽをﾌｫﾛｰし合いましょう
07 疲れをとるﾃｸﾆｯｸ
【ﾁｪｯｸ表】
あなたのｽﾄﾚｽ度は?
ｾﾙﾌｹｱﾁｪｯｸﾘｽﾄ 〜がんばりすぎてはいませんか?〜
うつ病をﾁｪｯｸしましょう
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