

2007年7月号
■特集
看護の力を引き出すコミュニケーション
川越胃腸病院理事長・院長
望月智行
AB判 120頁
定価 1,050円(本体1,000円+税)
■CONTENTS
◆看護の力を引き出すコミュニケーション
●LECTURE1 看護の力はコミュニケーションで伸びる
●LECTURE2 勘違いしがちなコミュニケーションの基礎の基礎
●LECTURE3 患者さまを満足させるクレーム対応
●LECTURE4 クレーム解決の分岐点はどこにある?
◆特集2 切らずにがんを治す粒子線治療
兵庫県立粒子線医療センター
◆特集3 あなたは本当は相手の話を聴けていなかった
知れば可能性が広がる聞きかたのコツ
トレスペクト経営教育研究所代表 宇津出雅巳
ご注文は0120-27-6591へ
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